Kattints a linkre, hogy megtudd, hogyan küldheted vissza vagy igényelheted az árut a Retino alkalmazás segítségével, amivel az egész folyamat gyors és kényelmes lesz számodra.
Panaszok és garancia
Sérült vagy más terméket kapott, vagy néhány hónapnyi viselés után is van valami probléma? A Bennonnál nem félünk a panaszoktól. Néhány egyszerű lépésben, a panaszkezelési eljárás alapelvei szerint panaszt tehet nálunk.
A panaszok kezelésének standard időtartama 1 hónap. Csatlakozzon a Bennon Club-hoz vásárlás előtt, és mi 15 napon belül soron kívül kezeljük a panaszát. A soron kívüli panasz mellett 5% kedvezményt kap mindenre és egyéb előnyöket is.
Bennon.cz áruházunk megkapta a Problémamentes Panaszok tanúsítványt a panaszok kezeléséhez és az áruk visszaküldéséhez való kiváló hozzáállásának köszönhetően.
A reklamáció benyújtásának határideje a termékek gyártási hibáira vagy egyéb olyan hibákra vonatkozik, amelyeket nem a nem rendeltetésszerű használat, a helytelen kezelés vagy a termék szándékos megrongálása okozott.
Fontos, hogy a reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, amint a hiba nyilvánvalóvá válik. A termék további használatának késedelme a hiba súlyosbodásához vagy a termék állapotának romlásához vezethet, ami a reklamáció elutasításának indoka lehet.
Írjon nekünk a reklamacie@bennon.cz címre, és együtt mindent megoldunk.
